Наращивать трафик из-за сохраняющихся или вводящихся ограничений достаточно трудно. Отложены до лучших времен распродажи, а с ними и крупные рекламные кампании. Массовые мероприятия во многих регионах не приветствуются или даже запрещены. На чем сосредоточиться управляющей компании, чтобы удержать ТЦ на плаву? Мы в Promotion Realty считаем, что сегодня стоит работать по таким направлениям: Цифровизация и…
Рубрика: Экспертиза
Социальные сети и ТЦ: дожать и не пережать
В период жестких ограничений социальные сети оставались тем каналом, который позволял ТЦ поддерживать диалог с посетителями. И иногда этот канал использовался слишком активно, провоцируя отток подписчиков. Какие задачи коммуникации сегодня могут эффективно решать социальные сети? Какие факторы на это влияют? Сейчас формат работы в социальных сетях должен быть направлен не столько на увеличение трафика, сколько…
Продажи в ЖК. Оффлайн-факторы
Когда клиент приходит на просмотр квартиры, он, как правило, уже изучил информацию о ЖК и готов рассматривать квартиру в нем как один из основных вариантов. Какие важные моменты есть на этом этапе? Менеджеры по продажам должны быть вежливы и хорошо информированы. Для этого у них должны быть не только скрипты или книги продаж, но и…
Отзывы о ЖК: какие, сколько и как
Покупатели перед покупкой почти всегда изучают отзывы о ЖК. Именно поэтому важно мониторить качество обратной связи и стимулировать появление новых положительных отзывов. Сколько их должно быть? Каких? И как их подготовить? На первый взгляд, чем больше положительных отзывов, тем лучше. С другой стороны, важно не пережать, иначе пропадет «естественность» и доверия информация не вызовет. Общая…
Осень в ТЦ: работаем прицельно
Виталия Львова, генеральный директор Promotion Realty, в рамках ProEstate.Live рассказала о приемах, которые помогают торговым центрам более прицельно и эффективно работать со своими клиентами. После традиционного оживления в августе перелома в сознании людей не произошло. Проблемы остались те же, среди них страхи заражения, присутствия в людных местах и прикосновения к товарам, сокращение реальных доходов и…
Управление репутацией застройщика
В конце прошлой недели Елена Борисова, исполнительный директор Promotion Reatly, приняла участие в PROESTATE.Live. Она рассказала о том, как повысить привлекательность ЖК в глазах покупателя. Для застройщика очень важна репутация. При возникновении непредвиденной ситуации устранить или минимизировать ее последствия поможет целый ряд инструментов. Хорошо, когда с ними работа уже велась и информационное поле управляемо. Иначе…