В период жестких ограничений социальные сети оставались тем каналом, который позволял ТЦ поддерживать диалог с посетителями. И иногда этот канал использовался слишком активно, провоцируя отток подписчиков. Какие задачи коммуникации сегодня могут эффективно решать социальные сети? Какие факторы на это влияют? Сейчас формат работы в социальных сетях должен быть направлен не столько на увеличение трафика, сколько…
